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什么样的人际沟通最有效?学会7招让你沟通无忧

  • 2019-12-11 12:59:04
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  • 人际沟通是我们每个人必做的事,高情商的沟通更能拉近彼此之间的距离,俗话说“美言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,有效的沟通能让你事半功倍,而且学会尊重对方,更是你进行成功谈话的前提条件。

    什么样的人际沟通最有效?学会7招让你沟通无忧_第1张

    好的沟通的技巧是一个成功人士必备的技能,沟通的重要性我们也不用多说,那么我们在与有交流说话的时候,如何迅速察觉到忌讳的话题呢?

    其实,无论是谁都有不想让别人触碰的秘密,然而周围却又注定会有人在不经意间触碰到那个痛处,那么如何才能避免因无意的行为而让人心生厌恶呢?

    请你在和他人对话时不露声色的观察对方的态度如果谈到某一话题是对方见隔了片刻才回答,那就说明这类话题是他不想谈及的回答问题之前的空白时间叫做情节指标。

    心理学家荣格所提倡的联想测验,是一种让被试从一个词开始,联想相关内容的心理测试方法,被试者在此过程中可以随意联想任何内容,实验的关键在于计算回答出所联想内容需要的时长。花费的时间越长,说明被试对初识词汇的抵抗性越强,因而下意识的去抑制联想出相关内容。

    对方如果排斥某话题,除了会在回答问题前停顿片刻之外,还有其他几个信号,例如复述自己听到的话,答非所问,装聋作哑,苦笑,用玩笑或弄等等。

    如果在对话中注意到这些信号,你就应该立刻转移话题,培养敏捷的应变能力不仅需要你适时观察对方的反应,还需要具备客观的自我观察也是这种意识在心理学上被称为自我监控,接通过心中的监视器来检查自己的行为。

    要想知道对方如何看待自己的行为,你首先需要具备客观观察自己的能力,要知道自己说出的话、作出的动作,哪些是不合适的,不讨人喜欢的,要及时改正,及时调整过来。这样才能更好地与人沟通,并且能收到非常好的效果。

    什么样的人际沟通最有效?学会7招让你沟通无忧_第2张

    很多人傥傥而谈,以为自己很会交流,其实他们只顾表达自己的意见,没有考虑到他人的感受,这样的交流不算成功的沟通,只是单方面的互动,所以良好的沟通技巧到底是哪些呢?

    一、学会闲扯琐事

    人都是情感动物,会闲扯的人都明白一个道理,那就是能降低对方的防备心理,“闲扯”是与人交谈的重要组成部分,应学会闲扯。

    不善交谈,大多是不知道怎样抓住谈话时机。心理学家詹姆士说过:“与人交谈时,若能做到思想放松、随随便便、没有顾虑、想到什么就说什么,那么谈话就能进行得相当热烈,气氛就会显得相当活跃。”抱着“说得不好也不要紧”的态度,按自己的实际水平去说,是有可能说出有趣、机智的话语来。

    所以,闲扯并不需要才智,只要扯得愉快就行了,而且要在合适地时候,适当暴露自己和自己的想法,以自己为话题开始谈话,增加对方对你的信任。

    每个人最熟悉的莫过于自己的事情,所以与人交谈的关键是要使对方自然而然地谈论自己。谁都不必煞费苦心地去寻找特殊的话题,而只需以自身为话题就可以,这样也会很容易开口,人们往往会向对方敞开自己的心扉。

    二、掌握批评的艺术

    在交谈过程中,如果不得不对对方提出批评,一定要委婉地提出来。明的批评有以下几个特点:

    1、不要当着别人的面批评。

    2、在对对方进行批评之前,应说一些亲切和赞赏的话,然后用“不过”等转折词引出批评的方面,即用委婉的方式。

    3、评对方的行为而不是对方的人格,用协商式的口吻而不是命令的语气批评别人。

    4、就事论事,不要拿一些无关紧要的事情来说事。

    三、附和对方的谈话

    附和对方的谈话,也能使谈话气氛轻松愉快,谈话时若能谈谈与对方相同的意见,对方自然会对你感兴趣,而且产生好感。

    一般来说,大家都会把赞同自己意见的人,看作是一个提高自身价值和增强自尊心的人,进而表示接纳和亲近。

    假如我们非得反对某人的观点,也一定要找出某些可以赞同的部分,为继续对话创造条件。此外,还应该开动脑筋进行愉快的谈话。除非是知心朋友,否则不要谈论那些不愉快的伤心事。

    四、学会倾听对方

    倾听是一种对别人的尊重,在沟通的时候,我们一定不要随意打断别人的讲话,理想的人际关系是建立在相互交流思想的基础之上的,在直抒胸臆之前,先听听对方的话是很重要的。

    一个人越是有水平,他在听别人讲话时就越是认真,倾听对方讲话的方式有:

    1、眼睛要注视对方(鼻尖或额头,不要一直盯住对方的眼睛,那样会使人不舒服)。

    2、从态度上显示出很感兴趣,不时地点头表示赞成对方。

    3、身体尽量前倾,显得在认真倾听。

    4、为了表示确实在听而不时发问,适当的和对方说些追问性的词,如“后来呢?”。

    5、不中途打断别人的讲话。

    6、不随便改变对方的话题。

    什么样的人际沟通最有效?学会7招让你沟通无忧_第3张

    五、学会表达感谢

    在人际交往中,免不了互助,所以哪怕是一件微不足道的小事,也不要忘说声“谢谢”。另外,不断去发现值得感谢的东西。感谢必须使用亲切的字眼。

    仅仅在心里感谢是不够的,还需要表达出来,这一点非常重要,感谢时应注意以下几个方面:

    1、真心诚意、充满感情、郑重其事而不是随随便便地表示感谢。

    2、不扭扭捏捏,而是大大方方、口齿清楚地表示感谢。

    3、不笼统地向大家一并表示感谢,而是指名道姓地向每个人表示感谢。

    4、感谢时眼睛应看着对方。

    5、细心地、有意识地寻找值得感激之事进行感谢。

    6、在对方并不期待感谢或认为根本不可能受到感谢时表示感谢,效果更好。

    六、表达你的认同

    一个情商高的人,一定是有同理性的人。所以我们在人际沟通的过程中,一定要学会同理心,这个很重要。就是我们要站在对方的角度去思考问题,理解他这么说,我那么说的原因。人人都喜欢被肯定,没有哪个人喜欢被负电,所以即使你要否定他,也一定要用一种婉转的方式去给他讲道理,去说服他。

    七、合理赞美对方

    赞美为什么这么重要呢?因为人人都希望自己被赞美,而不是被贬低, 赞美中一个很重要的技巧就是夸细节,当你你一定不能太笼统说对方长得太好看了,太漂亮了,这样的话让别人听起来没有什么感受,所以你可以从细节去描述,比如说:你的眼睛很漂亮。

    总之在人际沟通中,情商显得非常重要,因为情商高就是会说话,而且还要说到别人心坎儿里,所以我们在与人交往的过程中一定要积极提高自己的情商。

    什么样的人际沟通最有效?学会7招让你沟通无忧_第4张

    托尔斯泰说得好:“就是在最好的、最友善的、最单纯的人际关系中,称赞和赞许也是必要的,正如油滑对轮子是必要的,可以使轮子转得快。”利用心理上的相悦性,要想获得良好的人际关系,就要学会不失时机地赞美别人。

    当然,赞美必须发自内心,同时应注意赞美他的具体的行为和变化,而不要笼统地夸这个人好。

    圣经《箴言》里说过,一句话说的合宜,就如金苹果落在银网子里。

    在我们老家一些老人中间,也流行着一句方言:一张嘴能养活一家人。指的就是是有的人虽然没啥突出才干,但是凭着能说会道,混得风生水起。

    随着中国进入商业社会,工作、生活节奏变快,大家渐渐意识到,高效、良好的沟通对于提高工作效率、创造美好生活有着至关重要的作用。

    可惜的是,中国传统士大夫阶层崇尚的是“君子讷言”,因此,在咱们成长的过程中,无论是学校还是家长,历来都不太重视培养孩子的交流沟通能力。

    沟通是一个人情商表达的最佳时刻,人际沟通注重和每一个人进行良性的互动,既不能够偏重某些人,使其他人受到冷落,也不应该只顾自己,想说什么就说什么。

    什么样的人际沟通最有效?学会7招让你沟通无忧_第5张

    否则你只是在发表意见,根本不是在进行沟通,善于聊天沟通的人,必须随时顾及别人的感受,又能表达出自己的意见,这才是人与人之间沟通的最好技巧。

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